Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, traitées et protégées par les sociétés BBA – Business Booking Agency et BMA – Business Meeting Agency, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés applicable.

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Responsables du traitement

Les responsables du traitement des données collectées sur le site sont :

BBA – Business Booking Agency

• Forme juridique : SARL
• RCS : 431 246 834
• Siège social : 54 rue des Entrepôts, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

BMA – Business Meeting Agency

• Forme juridique : SARL
• RCS : 420 597 304
• Siège social : 54 rue des Entrepôts, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : contact@groupebba-bma.com

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Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• société et fonction ;
• contenu des messages transmis via les formulaires ;
• données de navigation et de connexion ;
• adresse IP ;
• données relatives à la fréquentation du site et aux interactions réalisées.

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Modes de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées notamment :

• lors de l’envoi d’un message via un formulaire de contact ;
• lors d’une demande de devis ou de prise de contact commerciale ;
• lors de l’inscription à des communications électroniques ou campagnes d’information ;
• lors de la navigation sur le site via les cookies et autres traceurs, sous réserve du consentement lorsque celui-ci est requis.

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Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact et de renseignements ;
• élaboration et envoi de propositions commerciales ou de devis ;
• gestion de la relation client et prospect ;
• amélioration des services proposés et de l’expérience utilisateur ;
• analyse statistique de la fréquentation du site ;
• suivi de la performance marketing et commerciale ;
• sécurisation du site et prévention des usages abusifs.

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Bases légales des traitements

Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur, notamment pour le dépôt de certains cookies ou l’envoi de certaines communications ;
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque l’utilisateur sollicite une offre, un devis ou une prestation ;
• l’intérêt légitime des sociétés éditrices, notamment pour l’amélioration du site, la sécurité des systèmes et la gestion de la relation commerciale.

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Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein des sociétés BBA – Business Booking Agency et BMA – Business Meeting Agency.

Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de leurs attributions, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et des services associés, notamment :

• Webflow pour l’hébergement et l’infrastructure du site ;
• Google Analytics pour la mesure d’audience ;
• Google Search Console pour le suivi de la visibilité du site dans les moteurs de recherche ;
• Brevo pour la gestion des communications électroniques, formulaires et campagnes marketing.

Ces prestataires agissent, selon les cas, en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts, conformément à leurs propres conditions contractuelles et engagements réglementaires.

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Transferts de données hors Union européenne

L’utilisation de certains services techniques peut entraîner des transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou par tout autre mécanisme reconnu comme approprié.

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Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, et notamment :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les données des prospects ;
• pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription légale applicables, pour les données des clients ;
• pendant la durée strictement nécessaire à la gestion des obligations légales, comptables, fiscales ou administratives, lorsque celles-ci s’appliquent.

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Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants, sous réserve des conditions légales d’exercice :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de ses données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à l’adresse suivante : contact@groupebba-bma.com

En cas de difficulté non résolue, toute personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Sécurité des données

Les sociétés BBA – Business Booking Agency et BMA – Business Meeting Agency mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, perdues ou communiquées à des tiers non autorisés.

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Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.